Makseviisid

Aktsepteerime järgmisi makseviise: krediit- ja deebetkaardid, Google Pay, Klarna ning sularahas kohaletoimetamisel. Klarna võimaldab tasuda osade kaupa.
 Vali kassas endale sobivaim makseviis.

Tarneajad ja saatmishinnad

Pakume kohaletoimetamist Venipaki kaudu (pakiautomaat ja kullerteenus), mis tagab mugava ja usaldusväärse tarne üle Eesti.
Tasuta kohaletoimetamine tellimustele alates 69 €.
Alla 69 € tellimuste puhul lisandub saatmistasu vastavalt valitud tarneviisile.
Kui kulleriga kohaletoimetamine ei ole võimalik, suunatakse pakk lähimasse Venipaki pakiautomaati.

Maksmise aeg

Makse võetakse tellimuse kinnitamisel enne kauba väljasaatmist meie laost.

Vastutuse välistamine

Eco Supplements LTD on Euroopa Liidus tegutsev ettevõte ning järgib kõiki kehtivaid õigusakte ja nõudeid Bulgaarias ning kogu EL-is.

Vastavalt kaupade vaba liikumise põhimõttele on klientidel teistes EL-i riikides võimalik meie tooteid tellida.

Pange tähele, et mõnes riigis võivad kehtida eraldi riiklikud piirangud või regulatsioonid. Klient vastutab ise selle eest, et tellitud tooteid oleks lubatud sihtriigis importida, omada ja kasutada.

Tellimused
Jätame endale õiguse keelduda tellimuse täitmisest, see tühistada või teatud tooteid konkreetsetesse riikidesse mitte tarnida, kui leiame, et tarne võib olla vastuolus kohalike seadustega. See on vajalik kehtivate õigusaktide järgimiseks ning nii klientide kui ka ettevõtte kaitsmiseks.

Vastutuse piiramine
Eco Supplements LTD ei vastuta kulude, viivituste, konfiskeerimiste ega muude tagajärgede eest, mis tekivad juhul, kui toode peatatakse või reguleeritakse sihtriigis.

Kui tellimus tagastatakse meile kohalike piirangute tõttu, võib toote eest teha tagasimakse, millest on maha arvatud esialgsed saatmiskulud. Kui toode konfiskeeritakse ametiasutuste poolt, tagasimakset ei tehta.

Meditsiiniline teave
Kogu tooteinfo meie veebilehel on üldise iseloomuga ega kujuta endast meditsiinilist nõuannet. Meie tooted ei ole mõeldud haiguste diagnoosimiseks, raviks, leevendamiseks ega ennetamiseks.

Saadame EL-i piires

Meie laod asuvad Euroopa Liidus, mistõttu toimuvad tarned Eestisse ilma täiendava tollivormistuseta. Enamik tellimusi saadetakse meie kesklaost EL-is, kuid kiirema kohaletoimetamise tagamiseks võidakse osa tellimusi töödelda ka alternatiivsest EL-i laost. Kõik tellimused saadetakse koos jälgimisnumbriga: pärast tellimuse väljasaatmist saadetakse sulle jälgimisinfo e-posti või SMS-i teel ning see on alati leitav ka sinu kasutajakontolt.

Tagastuspoliitika

Kui pakk ei ole saabunud määratud tarneaja jooksul, tuleb võtta ühendust Eco Supplements Ltd.-ga 5 tööpäeva jooksul. Kui seda ei tehta ja pakk tagastatakse meile, tuleb uue saatmise eest tasuda täishind. Kui soovid esitada pretensiooni (nt toode on transpordi käigus kahjustatud või saadetud valesti), tuleb sellest teatada 24 tunni jooksul pärast kauba kättesaamist. Kinnitatud pretensiooni korral saadame toote uuesti või tagastame raha täies ulatuses. Kõik kordussaadetisega seotud kulud katab Eco Supplements Ltd.

Toodete tagastamine

Mittedefektsed tooted saab tagastada 14 päeva jooksul pärast arve väljastamist, tingimusel et need on uued, kasutamata ning originaalpakendis koos arve või kviitungiga. Tagasimakse tehakse toote maksumuse ulatuses, millest arvatakse maha esialgsed saatmiskulud. Defektsete toodete puhul tagastustasu ei rakendata. Kõik Eco Supplements Ltd.-st ostetud kaubad kuuluvad tarnelepingu alla ning kauba kadumise risk ja omandiõigus lähevad kliendile üle hetkest, mil kaup antakse üle vedajale.

Toodete vahetamine

Pakume toodete vahetamise võimalust, kui tooted tagastatakse 14 päeva jooksul pärast arve väljastamist ja on samas seisukorras nagu kättesaamisel. Tagastamise saatmiskulud ning asendustoote saatmiskulud katab klient.

Tarneaeg

Tarneaeg on 2–8 tööpäeva, sõltuvalt valitud tarneviisist:

• Venipak kuller (HD): 2–5 tööpäeva.
• Venipak pakiautomaat (PP): 3–8 tööpäeva.

Kõik saadetised on jälgitavad ning tarnitakse kas otse sinu ukse taha või lähimasse Venipaki pakiautomaati. Tarneajad võivad pühade ja kampaaniate ajal pikeneda.

Kui soovid esitada kaebuse meie toodete või teenuste kohta, palume võtta ühendust meie klienditoega e-posti teel aadressil support@ecosupplements.eu. Püüame vastata kõikidele pöördumistele 48 tunni jooksul. Vaidlused lahendatakse vastavalt Bulgaaria tarbijakaitsealastele õigusaktidele. Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda vastava tarbijakaitseasutuse või muu pädeva asutuse poole.

Uudiskiri ja tehinguteated:

Sooritades ostu meie veebilehel, nõustud saama tellimusega seotud tehinguteateid ning uudiskirju ja turundusteateid. Uudiskirjast on võimalik igal ajal loobuda, kasutades e-kirjas olevat loobumislinki.

Turundus ja kommunikatsioon:

Saadame e-kirju uute toodete, pakkumiste ja kampaaniate kohta. Kui sa ei soovi turundusteateid saada, saad igal ajal loobuda vastava lingi kaudu või võtta meiega otse ühendust.